Resi e rimborsi
Diritto di recesso
In conformità con la normativa europea (D.lgs. 206/2005 — Codice del Consumo), avete 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per comunicarci la vostra intenzione di restituire uno o più articoli, senza necessità di motivazione.
Come avviare un reso
1. Scrivete a support@amalfistore.store con il vostro numero d'ordine e l'indicazione degli articoli da restituire. 2. Vi confermeremo l'indirizzo di reso e le istruzioni entro 2 giorni lavorativi. 3. Rispedite gli articoli nell'imballaggio originale (o equivalente) entro 14 giorni dalla vostra comunicazione.
Condizioni degli articoli
Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione. Gli articoli in ceramica, legno o vetro che mostrano segni d'uso non possono essere accettati in reso.
Spese di reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione da parte nostra.
Rimborso
Dopo la ricezione e verifica dell'articolo, elaboriamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dall'istituto bancario.
Articoli difettosi o danneggiati
Se un articolo arriva danneggiato, inviateci foto dell'oggetto e della confezione entro 48 ore dalla consegna. Organizzeremo la sostituzione o il rimborso completo senza costi aggiuntivi per voi.
Per qualsiasi chiarimento scrivete a support@amalfistore.store.